+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Эмекс возврат товара

Эмекс возврат товара

Заказ пришел, на выходных времени было мало и поставил только перед перед встал замечательно , Через пару дней выяснилось, спасибо Denchik-st , что задние диски по этому номеру не для Круза , поехал в гараж, глянул, так и есть! Задние большего диаметра. При покупке никаких размеров нет, поэтому совместимость по VIN определяет менеджер, но моя вина в том, что не проверил сразу, прошло уже 17 дней, как быть теперь? Помогите советом, кто сталкивался с подобным. Я деньги возвращать не собираюсь, мне бы замену и я счастлив. Сегодня пришел в Эмекс, объяснил ситуацию, менеджер сначала и сам не знал, что делать, потом объяснил, что напротив заказа должна быть стрелочка, если есть, вернуть можно, у меня стрелочек не было, в смысле их вообще не было, даже на тех товарах которые пришли сегодня.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сообщение от Ilyasof Всем доброго времени суток.

Возврат товара на Emex: условия и сроки

Настоящий договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент регистрации Покупателя на сайте www. Предмет договора 1. Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель любое юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на сайте www.

Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия продажи Товаров. В случае принятия условий настоящего Договора то есть публичной оферты Интернет-магазина , гражданин или юридическое лицо , производящий акцепт оферты, становится Покупателем.

Акцептом является факт заказа товара, на условиях настоящего Договора. Характеристики товара 2. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при невозможности предоставить заказанное количество товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя, что не является нарушением настоящего Договора.

В случае изменения заводом производителем технических характеристик индивидуального Товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя. Внешний вид Товара упаковки могут отличаться от представленных в Интернет-магазине. Порядок приобретения Товара 3. Покупатель после регистрации самостоятельно создает Заказ в Интернет-магазине, выполняя при этом следующие действия: 3.

Наполняет Корзину Товарами, необходимыми для Заказа, выбирая и подтверждая: каталожный номер и производителя Товара; стоимость Товара; срок выполнения Заказа; количество запасных частей для Товара; 3. Отправляет Товар из Корзины в Заказ. Заказ с Интернет-магазина передается в торговую программу Продавца автоматически. Датой размещения Заказа считается дата его оформления через Интернет-магазин. Если Заказ был размещен после 09:00, исчисление даты поставки Товара начинается со следующего рабочего дня после даты размещения Заказа.

Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа каталожный номер, идентифицирующий автозапчасть у производителя автозапчасти, наименование производителя автозапчасти, количество единиц товара, подбор детали по электронному каталогу представленному в Интернет-магазине. Продавец имеет право заменить заказанный Товар, если такая замена явилась следствием замены каталожного идентификационного номера Товара со стороны официального производителя и или уполномоченного продавца производителя Товара.

Цена товара 4. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте которую выбрал покупатель при проценке за единицу Товара. Все взаиморасчеты ведутся в рублях РФ. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара, указаны в Интернет-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.

В случае изменения цены Товара, заказанного Покупателем, Интернет-магазин при первой возможности информирует об этом Покупателя по телефону или посредством электронной почты для получения подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Оплата товара 5. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену Товара в момент оформления заказа или с лицевого счета Покупателя на сайте.

При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 пяти дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора аннулировать Заказ , уведомив об этом Покупателя.

Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем. Доставка товара 6. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Интернет-магазином при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Интернет-магазина по адресу, указанному в разделе Контакты на сайте www.

Срок доставки зависит от наличия товара на складе и сроков его поставки контрагентами Интернет-Магазина. Срок доставки не может превышать 40 календарных дней, при условии наличия товара на складе, и не более 60 календарных дней, при заказе товара иностранного контрагента.

Общий срок доставки может быть увеличен в силу независящих от Интернет-магазина причин, но не более чем на 10 календарных дней. В период доставки Товара Интернет-магазином, до его приемки, Клиент не может отказаться от заказанного товара. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Интернет-магазином в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

Фактом приемки Товара Покупателем является подписанная им расходная накладная. В случае выявления качественно-количественных несоответствий, Покупателем совместно с сотрудником Продавца составляется акт с описанием несоответствий. Покупатель осуществляет подпись экземпляра документов Продавца и принимает на себя право собственности на Товар. После передачи товара рекламации принимаются только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.

Условия возврата товара 7. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не устанавливался на автомобиль, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине. Обязательные условия приема Товара на возврат: 7.

Наличие документов, подтверждающих приобретение Товара; 7. Наличие подтверждения возврата со стороны Интернет-магазина; 7. Отсутствие повреждений и загрязнений упаковки и маркировки Товара; 7. Отсутствие следов установки монтажа Товара; 7. Отсутствие внешних повреждений; 7. Комплектность Товара; 7. Наличие в упаковке Товара, соответствующего заказанному.

Срок требования Покупателя об обмене, либо о возврате Товара составляет 14 четырнадцать календарных дней с момента передачи Товара Покупателю. При принятии положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара Покупателем или при согласии Интернет-магазина с отказом Покупателя от получения Товара или его части, возврат денег производится после реализации Товара в розничной торговле с удержанием Продавцом расходов, понесенных им в связи с совершением действий по выполнению Заказа ст.

Если пересортица очевидна, то Покупатель незамедлительно в течение 1-одних суток извещает представителя Интернет-магазина, осуществляющего сопровождение Заказа, на e-mail: zakaz emex.

При отсутствии подтверждения со стороны Интернет-магазина, либо при произвольной отправке Товара Покупателем, Интернет-магазин ответственность за Товар не несет.

При этом необходимо учитывать, что Товар, имеющий такие дефекты, не подлежит дальнейшей продаже и установке на транспортное средство. В течение одного дня после получения такого Товара необходимо отправить письмо об этом в адрес менеджеру, осуществляющему сопровождение Заказа на e-mail: zakaz emex. После согласования вопроса возврата поврежденный Товар в цельной упаковке отправляется обратно на склад Интернет-магазина. В случае положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара, Покупатель осуществляет процедуру возврата.

Покупатель в течение 5 рабочих дней самостоятельно или за свой счет осуществляет доставку Товара до склада Интернет-магазина, независимо от первоначального метода передачи Товара. Рекламация 8. На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания далее СТО. Рекламации по Товару принимаются при правильном оформлении заявки Покупателем, Прием Рекламации производится при условии соблюдения условий осмотра Товара при передаче Покупателю.

Рекламации принимаются только в случае скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара. Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами: 8.

Копия документа, подтверждающего приобретение детали в Интернет-магазине; 8. Копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТО, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали; 8.

Копия лицензии или сертификата с перечнем услуг СТО; 8. Акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной, содержащий следующую информацию: 8. Название, адрес и контактный телефон СТО; 8.

Номер, дата и время составления акта; 8. Фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта; 8. Модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя; 8. Наименование детали и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию; 8. Пробег детали; 8. Результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение; 8.

Основания, по которым деталь признается рекламационной, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила обратите внимание: фразы "после замены детали на другую, дефект исчез" к рассмотрению не принимаются ; 8. Номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали; 8. Оборудование, на котором проводилась проверка; 8.

Другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества детали; 8. Заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТОА.

Все документы должны быть собраны и предоставлены в срок с деталью, в противном случае рекламация рассматриваться не будет. Не принимаются рекламации на: 8.

Запчасти, вышедшие из строя, вследствие естественного износа. Запчасти, установленные на автомобиль, использующийся на спортивных соревнованиях. Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации при отсутствии указанных в пункте 8. Срок действия Договора 9. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами. Прочие условия При регистрации на сайте www.

Интернет-магазин — сайт в сети Интернет www. Регистрация — регистрация Покупателя в Интернет-магазине с указанием всех требуемых сведений. Заказ — акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров на условиях заключенного Договора. Товар — товары, продаваемые Интернет-магазином Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.

Третье лицо — профессиональные продавцы Товаров — автозапчастей, у которых Интернет-магазин покупает заказанный Покупателем Товар. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное регистрацией на сайте Интернет-магазина и отправкой Товара из Корзины Покупателя в Заказ.

Прием Заказа в работу — выполнение действий Интернет-магазином, необходимых для выполнения Заказа Покупателя на условиях Договора.

Условия использования

Возврат товара в магазин EMEX Всем привет помогите решить проблему с магазином по возврату товара отказываются принимать и менять вот история переписки с поставщиком Клиент Быханов И. Упаковка и деталь не нарушены. Оптовик Дмитрий П. Клиент Быханов И.

Как вернуть товар на емекс

Статья 26. Энциклопедии и другие комментарии к статье 26. N 234-ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона См. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Блок 7 Хранение Гарантия Возврат в системе EmEx

Настоящий договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент регистрации Покупателя на сайте www. Предмет договора 1. Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель любое юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на сайте www.

С прошедшими праздниками всех!

Могу ли я предъявить эти условия в пермском филиале? Или где либо ознакомится с условиями у них?

Возврат в Emex

Возврат качественного товара — не подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. Возврат товара по истечении 14 дней К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков п. Как вернуть товар на емекс Впервые за два года работы с Емекс мне не повезло, в мае этого года мне пришла бракованная стойка.

.

.

.

Достоинства: незначительные | Недостатки: возврат запчасти осуществить В следующий раз, пока не прошло 14 дней с момента получения товара.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: VLOG: emex и exist. Как сделать возврат/вернуть деталь в EMEXсе.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.